¿Qué es el Plan de Social Media?

Hola chic@s hoy en el blog quiero hablaros de Qué es el Plan de Social Media. Podríamos definir que el Plan de Social Media es la estrategia de presencia que vamos a utilizar tanto en medios como en redes sociales para mejorar la imagen de nuestra marca y la reputación de nuestra empresa en el mundo de Internet. Además de sacarle el máximo partido que nos ofrecen estos canales a la hora de establecer una comunicación con nuestros clientes.

El Plan de Social Media es como un “mapa” que va a reunir toda la información necesaria que debemos conocer para alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto. Y en nuestro mapa estableceremos qué vamos a hacer, cómo lo vamos a llevar a cabo, qué herramientas vamos a utilizar para llevarlo a cabo, en qué medios vamos a tener presencia y cómo vamos a medir los resultados que estamos obteniendo.

Para que tu Plan de Social Media sea perfecto y no se te escape nada hay unos aspectos que debes de tener en cuenta antes de ponerte manos a la obra.

  • Tener una visión general del sector al que te dediques.
  • Analizar de cerca tu competencia
  • Estudiar tu filosofía de empresa, qué te hace más fuerte de tu competencia o por el contrario débil…ya lo hemos mencionado en otros artículo. Hacer un DAFO.
  • Y además un análisis de mercado para conocer ¿a qué mercados se dirige nuestra empresa?, ¿existe necesidad o deseo de nuestros productos o servicios?, ¿quién es nuestro público objetivo y cómo son? ¿empresas o consumidores?, ¿quién es nuestra competencia?, ¿cuál son nuestras ventajas o fuerzas frente a la competencia?, ¿donde podemos encontrar las oportunidades?, ¿qué publicidad están realizando otras empresas?, ¿tienes presencia en las redes sociales?, ¿hemos creado nuestro DAFO?, ¿qué estrategias vamos a emplear y qué canales de comunicación vamos a utilizar?

También es importante mencionar algunas ventajas que tiene contar con un buen Plan de Social Media:

  • Nos ayuda a identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Refuerza nuestro posicionamiento de marca.
  • Podemos hacer un seguimiento exhaustivo de nuestra competencia.
  • Mejoramos nuestro posicionamiento en Internet.
  • Podemos atraer tráfico a nuestra página web.
  • Inmediatez de posibles problemas con nuestros productos o servicios.
  • Podemos segmentar nuestro target.
  • Podemos impactar a los usuarios con inversiones pequeñas.
  • Mejoramos nuestra relación y atención con los clientes.
  • Aumento de los canales de comunicación con nuestros clientes.

Y, ¿qué otras ventajas nos ofrecen las redes sociales para nuestra empresa?:

  • Ofrecemos un servicio a tiempo real.
  • Mejoramos la atención y comunicación con nuestros clientes.
  • Mejoramos nuestra reputación online.
  • Nos centramos más en nuestro target.
  • Abrimos oportunidades a nuevos canales de venta.
  • Campañas online a bajo coste y con mayor rendimiento.

Antes de terminar el artículo me gustaría mencionar la estructura que vamos a seguir para crear nuestros Plan de Social Media:

  • Objetivos generales y concretos ¿qué queremos conseguir?
  • La estrategia que vamos a utilizar
  • Las acciones que vamos a hacer para conseguir nuestros objetivos
  • Elegir los medios o canales ¿dónde vamos a tener presencia?
  • Hacer una planificación concreta por cada canal social donde tengamos presencia
  • Establecer y medir las KPIS
  • Con qué herramientas vamos a trabajar para medir los resultados
  • Con quién vamos a trabajar en nuestro equipo para realizar nuestro Plan de Social Media. Ya sabéis que siempre hago mucho hincapié en el trabajo en equipo. Ya que como sabéis dos cabezas piensan mejor que una. Y para conseguir el éxito es bueno contar con un buen equipo de trabajo.
  • Si tenemos una crisis online, ¿cómo vamos a actuar para no dañar nuestra reputación online?
  • Cuánto estoy dispuesto a invertir y me voy a gastar para conseguir los objetivos

Buenos chic@s hasta aquí el artículo de hoy. Cuéntame qué te ha parecido y cuáles son tus impresiones. Darte nuevamente las gracias si has leído hasta el final. Y nos vemos muy pronto con otro artículo.

Recuerda dejarme tu feedback en los comentarios o redes sociales para seguir mejorando y creando contenidos que te sean útiles 🙂

 

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¿Qué es el Plan de Social Media?

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2 Respuestas en “¿Qué es el Plan de Social Media?”

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Muy bien Natasha! De verdad que muy bien explicado. Muy sencillo de entender y me hace gracia cómo escribes de esa manera tan natural y sencilla de entender. Gracias por la info y gran blog 🤩🤩🤩

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    Muchas gracias Martin. Gracias por leerme y lo más importante que este artículo te sea utilidad. Te mando un abrazo y gracias por tu feedback 🙂

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